店舗オーナー様へ。
- 「LINE公式アカウントを持っているけど、活用方法がわからない」
- 「もっと集客に役立てたい」
こんなお悩みをお持ちではありませんか？
LINE公式アカウントとYahoo!プレイスを連携して、集客アップを目指しませんか？
今回の記事では、
- Yahoo!プレイスとLINE公式アカウントの連携方法
- 連携によるメリット
- 具体的な活用術
まで、詳しく解説します。
目次
Yahoo!プレイスとLINE公式アカウントを連携するメリット
新規顧客獲得
- Yahoo!プレイスで店舗情報を掲載
- 1億人以上のLINEユーザーに店舗情報が露出
- 検索結果から友だち追加で新規顧客獲得
- クーポンやキャンペーン情報配信
- クーポンやキャンペーン情報をLINEで配信
- 興味を持ったユーザーの来店促進
既存顧客との接点強化:
- LINE公式アカウントでクーポンやお知らせなどを配信
- 顧客との定期的なコミュニケーションで関係構築
- 顧客との直接コミュニケーション
- 顧客からの質問や意見に直接回答
- 顧客満足度向上
予約・注文の受付
- LINE公式アカウントで予約・注文を受け付け
- 顧客の利便性向上
- 24時間いつでも予約・注文可能
- 予約・注文状況の確認
- 顧客自身が予約・注文状況を確認可能
- スタッフの業務効率化
売上向上
- 新規顧客獲得
- 既存顧客との接点強化
- 予約・注文の受付
- 上記のメリットにより、売上向上
その他
- 顧客属性の分析
- 顧客の年齢、性別、地域などを分析
- より効果的なマーケティング施策の実行
- 効果測定
- クーポン利用数、予約数などを分析
- 連携効果の測定
Yahoo!プレイスとLINEの連携方法
- Yahoo!プレイスの管理画面でLINE公式アカウントのIDを登録
- LINE公式アカウントでYahoo!プレイスの情報を設定
ここでは、連携方法を、画像付きでわかりやすく解説します。
準備するもの
- Yahoo!プレイスのアカウント
- LINE公式アカウント
- LINE公式アカウントのID
連携方法
- Yahoo!プレイスの管理画面にログイン
- 左側のメニューから「LINE」を選択
- 「LINE公式アカウントを連携する」をクリック
- LINE公式アカウントのIDを入力
- 「連携する」をクリック
- 画面の指示に従って連携を完了
連携後の設定
LINE公式アカウントでプロフィール設定
- 店舗名
- 住所
- 電話番号
- 営業時間
- 定休日
- アクセス方法
- キャッチコピー
- サービス内容
- メニュー
- 写真
- クーポン
LINE公式アカウントでメッセージ配信設定
- クーポン配信
- キャンペーン情報配信
- お知らせ配信
Yahoo!プレイスとLINEの連携は、簡単ですぐにできます。
具体的な活用術
ここでは、具体的な活用術を、わかりやすく解説します。
新規顧客獲得
- クーポン配信:
- LINE公式アカウントでクーポンを配信
- 新規顧客獲得・既存顧客の来店促進
- キャンペーン情報配信:
- LINE公式アカウントでキャンペーン情報などを配信
- 顧客の興味関心を高め、来店促進
- 友だち追加キャンペーン:
- LINE公式アカウントの友だち追加で特典を提供
- 友だち追加数を増加
既存顧客との接点強化
- クーポン配信:
- 顧客の属性や購入履歴に基づいてクーポンを配信
- 顧客満足度向上、リピーター獲得
- キャンペーン情報配信:
- 顧客の興味関心に合わせたキャンペーン情報を配信
- 顧客のエンゲージメント向上
- アンケート・意見収集:
- LINE公式アカウントでアンケート・意見収集
- 顧客満足度向上、商品・サービス改善
- 顧客とのコミュニケーション:
- LINE公式アカウントで顧客と直接コミュニケーション
- 顧客との信頼関係構築
予約・注文の受付
- LINE公式アカウントで予約・注文を受け付け
- 顧客の利便性向上
- 24時間いつでも予約・注文可能
- 予約・注文状況の確認
- 顧客自身が予約・注文状況を確認可能
- スタッフの業務効率化
売上向上
- 上記3つの活用術により売上向上
その他の活用法
- 顧客属性の分析:
- 顧客の年齢、性別、地域などを分析
- より効果的なマーケティング施策の実行
- 効果測定:
- クーポン利用数、予約数などを分析
- 連携効果の測定
Yahoo!プレイスとLINE公式アカウントの連携は、様々な方法で活用できます。
Yahoo!プレイスとLINE公式アカウントの連携は、集客 and 売上向上に効果的な方法です。
このコンテンツを参考に、ぜひ活用してみてください。
弊社では、運用代行も行っております。
参考資料
Yahoo!プレイス ヘルプ: https://help.yahoo.com/kb/flickr-for-desktop