Webサイトには、

• 問い合わせフォーム
• 資料請求フォーム

など、さまざまな入力フォームがあります。

入力フォームのUXを高めることで、ユーザーのストレスを軽減しましょう。

問い合わせや資料請求の促進につながります。

今回の記事では、入力フォームのUXを高めるデザインのポイントをわかりやすく解説します。

入力フォームのUXを高めるポイント

入力フォームのUXを高めるためには、以下のポイントを押さえることが重要です。

わかりやすいレイアウトにする

入力フォームのレイアウトは、わかりやすいように配慮しましょう。

• 項目ごとにまとまりを持たせたる。
• 余白を適切に取る。

上記の2つを変更するだけでも、ユーザーは入力しやすくなります。

わかりやすい入力項目にする

入力項目は、わかりやすい言葉や記号で表記しましょう。

また、入力必須項目は、わかりやすく表示するようにしましょう。

入力しやすいサイズにする

入力欄のサイズは、入力しやすい大きさにしましょう。

入力欄が小さすぎると、入力しづらくなってしまいます。

具体的なサイズとしては、以下の目安を参考にするとよいでしょう。

• 名前：200px
• メールアドレス：300px
• 電話番号：300px
• お問い合わせ内容：500px

ただし、これらのサイズはあくまでも目安です。

• 入力する文字数
• ターゲット層の年齢層

などによって、適切なサイズは異なります。

また、入力フォームのサイズを検討する際には、以下の点にも注意しましょう。

• スマートフォンやタブレットなどのモバイル端末でも、入力しやすいサイズにする
• 入力エラーが発生した場合、エラーメッセージがわかりやすく表示される

入力フォームのサイズを適切に設定することで、ユーザーの入力ストレスを軽減しましょう。

入力フォームのUXを高めることができます。

わかりやすい説明文を記載する

• 項目の意味
• 入力方法

などを、わかりやすい説明文に記載しましょう。

入力の進捗状況をわかりやすくする

入力の進捗状況をわかりやすくすることで、ユーザーは安心して入力することができます。

入力フォームの項目数の減らし方

入力フォームの項目数を減らすことで、入力の負担を軽減することができます。

入力フォームの項目数を減らすには、以下の方法があります。

必須項目を絞り込む

入力必須項目を絞り込むことで、入力の負担を軽減することができます。

入力フォームの必須項目を絞り込むコツは、以下のとおりです。

• 入力フォームの目的を明確にする

入力フォームの目的を明確にすることで、本当に必要な項目を絞り込むことができます。

例えば、問い合わせフォームの場合。

• 氏名
• 電話番号
• メールアドレス
• お問い合わせ内容

などの項目は必須になるでしょう。

• メールで連絡をしても返信が遅いかもしれない。
• メールか電話か選択できるほうが良いのかな？

こんな時には、ターゲットのニーズを理解することが重要です。

• 入力必須項目の必要性を検討する

入力必須項目は、本当に必要かどうかを検討しましょう。

例えば、性別や年齢などの項目は、必ずしも必須ではありません。

• ユーザーの心理を理解する

ユーザーは、入力フォームに入力する際に、できるだけ手間を省きたいと考えます。

そのため、入力必須項目を絞り込むことで、ユーザーの心理を理解し、入力の負担を軽減することができます。

具体的な方法としては、以下のようなものがあります。

• 入力必須項目を、必要最低限に絞り込む

選択肢を用意する

選択肢を用意することで、入力の負担を軽減することができます。

• 省略可能にする

省略可能にすることで、入力の負担を軽減することができます。

入力フォームのデザインの考え方

入力フォームのデザインを考える際には、以下の点を意識しましょう。

• ユーザー目線に立つ

ユーザー目線に立って、入力しやすいフォームを設計しましょう。

• 目的を明確にする

入力フォームの目的を明確にすることで、必要な項目やデザインを絞り込むことができます。

• ターゲット層を意識する

ターゲット層を意識して、わかりやすいデザインを心がけましょう。

入力フォームの改修でお困りの方へ

入力フォームの改修にお困りの方は、以下の点を参考にしてみてください。

競合他社の入力フォームを参考にする

競合他社の入力フォームを参考にすることで、良いデザインのヒントを得ることができます。

ユーザーテストを行う

ユーザーテストを行うことで、ユーザーの意見を直接聞くことができます。

Webマーケティングの業者に相談する

Webマーケティングを得意とする業者に相談することで、専門的なアドバイスを受けることができます。

弊社でも、BtoB,BtoC、D2Cの各種フォームの改修を行ってきました。

ユーザーが求めているのは何か？

この答えを追求することで、答えが導き出せると実感しています。

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