Webサイトには、
- 問い合わせフォーム
- 資料請求フォーム
など、さまざまな入力フォームがあります。
入力フォームのUXを高めることで、ユーザーのストレスを軽減しましょう。
問い合わせや資料請求の促進につながります。
今回の記事では、入力フォームのUXを高めるデザインのポイントをわかりやすく解説します。
入力フォームのUXを高めるポイント
入力フォームのUXを高めるためには、以下のポイントを押さえることが重要です。
わかりやすいレイアウトにする
入力フォームのレイアウトは、わかりやすいように配慮しましょう。
- 項目ごとにまとまりを持たせたる。
- 余白を適切に取る。
上記の2つを変更するだけでも、ユーザーは入力しやすくなります。
わかりやすい入力項目にする
入力項目は、わかりやすい言葉や記号で表記しましょう。
また、入力必須項目は、わかりやすく表示するようにしましょう。
入力しやすいサイズにする
入力欄のサイズは、入力しやすい大きさにしましょう。
入力欄が小さすぎると、入力しづらくなってしまいます。
具体的なサイズとしては、以下の目安を参考にするとよいでしょう。
- 名前：200px
- メールアドレス：300px
- 電話番号：300px
- お問い合わせ内容：500px
ただし、これらのサイズはあくまでも目安です。
- 入力する文字数
- ターゲット層の年齢層
などによって、適切なサイズは異なります。
また、入力フォームのサイズを検討する際には、以下の点にも注意しましょう。
- スマートフォンやタブレットなどのモバイル端末でも、入力しやすいサイズにする
- 入力エラーが発生した場合、エラーメッセージがわかりやすく表示される
入力フォームのサイズを適切に設定することで、ユーザーの入力ストレスを軽減しましょう。
入力フォームのUXを高めることができます。
わかりやすい説明文を記載する
- 項目の意味
- 入力方法
などを、わかりやすい説明文に記載しましょう。
入力の進捗状況をわかりやすくする
入力の進捗状況をわかりやすくすることで、ユーザーは安心して入力することができます。
入力フォームの項目数の減らし方
入力フォームの項目数を減らすことで、入力の負担を軽減することができます。
入力フォームの項目数を減らすには、以下の方法があります。
必須項目を絞り込む
入力必須項目を絞り込むことで、入力の負担を軽減することができます。
入力フォームの必須項目を絞り込むコツは、以下のとおりです。
- 入力フォームの目的を明確にする
入力フォームの目的を明確にすることで、本当に必要な項目を絞り込むことができます。
例えば、問い合わせフォームの場合。
- 氏名
- 電話番号
- メールアドレス
- お問い合わせ内容
などの項目は必須になるでしょう。
- メールで連絡をしても返信が遅いかもしれない。
- メールか電話か選択できるほうが良いのかな？
こんな時には、ターゲットのニーズを理解することが重要です。
- 入力必須項目の必要性を検討する
入力必須項目は、本当に必要かどうかを検討しましょう。
例えば、性別や年齢などの項目は、必ずしも必須ではありません。
- ユーザーの心理を理解する
ユーザーは、入力フォームに入力する際に、できるだけ手間を省きたいと考えます。
そのため、入力必須項目を絞り込むことで、ユーザーの心理を理解し、入力の負担を軽減することができます。
具体的な方法としては、以下のようなものがあります。
- 入力必須項目を、必要最低限に絞り込む
選択肢を用意する
選択肢を用意することで、入力の負担を軽減することができます。
- 省略可能にする
省略可能にすることで、入力の負担を軽減することができます。
入力フォームのデザインの考え方
入力フォームのデザインを考える際には、以下の点を意識しましょう。
- ユーザー目線に立つ
ユーザー目線に立って、入力しやすいフォームを設計しましょう。
- 目的を明確にする
入力フォームの目的を明確にすることで、必要な項目やデザインを絞り込むことができます。
- ターゲット層を意識する
ターゲット層を意識して、わかりやすいデザインを心がけましょう。
入力フォームの改修でお困りの方へ
入力フォームの改修にお困りの方は、以下の点を参考にしてみてください。
競合他社の入力フォームを参考にする
競合他社の入力フォームを参考にすることで、良いデザインのヒントを得ることができます。
ユーザーテストを行う
ユーザーテストを行うことで、ユーザーの意見を直接聞くことができます。
Webマーケティングの業者に相談する
Webマーケティングを得意とする業者に相談することで、専門的なアドバイスを受けることができます。
弊社でも、BtoB,BtoC、D2Cの各種フォームの改修を行ってきました。
ユーザーが求めているのは何か？
この答えを追求することで、答えが導き出せると実感しています。
お気軽にご相談ください。