インハウスマーケティングとは、自社でマーケティング業務を行うことです。
近年、インハウスマーケティングを導入する企業が増えています。
今回の記事では、
- インハウスマーケティングの概要やメリット・デメリット
- 成功させるコツ
をわかりやすく解説します。
インハウスマーケティングとは？
インハウスマーケティングとは、自社でマーケティング業務を行うことです。
マーケティング業務には、以下のようなものがあります。
- 市場調査
- 商品開発
- 広告宣伝
- 販売促進
- 顧客管理
インハウスマーケティングでは、これらのマーケティング業務をすべて自社で行うことになります。
弊社では、
- 市場調査
- 広告宣伝
- 販売促進
- 顧客管理（分析・解析）
の内製化支援を行っております。
インハウスマーケティングのメリット
インハウスマーケティングのメリットは、以下のとおりです。
- 費用を抑えられる
- 自社のニーズに合わせて柔軟に対応できる
- ノウハウを蓄積できる
費用を抑えられる
インハウスマーケティングでは、マーケティング業務を外部委託するのではありません。
自社で行うため、外部委託費用を抑えることができます。
マーケティング業務には、先述の通り、さまざまなものがあります。
これらの業務をすべて外部委託すると、多額の費用がかかります。
しかし、インハウスマーケティングでは、これらの業務を可能な限り自社で行います。
そのため、外部委託費用を大幅に抑えることができます。
自社のニーズに合わせて柔軟に対応できる
インハウスマーケティングでは、自社のニーズに合わせて、マーケティング施策を柔軟に変更することができます。
外部委託の場合、マーケティング施策を変更する際には、外部委託先と調整が必要となります。
そのため、
- 変更に時間がかかる。
- 契約期間の縛りのせいで、変更できない。
といったケースもあったりします。
しかし、インハウスマーケティングでは、自社のみでマーケティング施策を変更できます。
そのため、迅速かつ柔軟に対応することができます。
ノウハウを蓄積できる
インハウスマーケティングでは、ノウハウを蓄積することができます。
外部委託の場合、マーケティング業務に関するノウハウは、外部委託先に蓄積されます。
そのため、自社でマーケティング業務を行う際には、外部委託先のノウハウを活用することになります。
しかし、インハウスマーケティングでは、自社でマーケティング業務を行います。
そのため、、自社でノウハウを蓄積することができます。これにより、自社のマーケティング力を高めることができます。
インハウスマーケティングのデメリット
インハウスマーケティングのデメリットは、以下のとおりです。
- 専門知識やノウハウが必要
- 人材や時間の確保が難しい
- 社内調整が難しい
専門知識やノウハウが必要
マーケティング業務を自社で行うため、専門知識やノウハウが必要となります。
マーケティング業務には、さまざまなものがあります。
これらの業務をすべて自社で行うためには、それぞれの分野の専門知識やノウハウが必要です。
もし、自社に必要な専門知識やノウハウを持った人材がいない場合。
- 外部から人材を採用する。
- 外部委託したりする。
どちらかの必要があります。
人材や時間の確保が難しい
マーケティング業務を自社で行うため、人材や時間の確保が難しい場合があります。
マーケティング業務には、継続的な取り組みが必要となります。
そのため、マーケティング業務を担当する人材を常駐させる必要があります。
また、マーケティング業務には、
- 調査や分析
- 施策の立案・実行
など、さまざまな作業が必要です。
これらの作業に必要な時間を確保することも重要です。
もし、自社にマーケティング業務を担当する人材や時間がない場合は、外部委託したり、業務の一部を外部委託したりするなどの対応が必要となります。
社内調整が難しい
マーケティング業務を自社で行うことになるので、社内調整が難しい場合があります。
マーケティング業務は、営業や商品開発、顧客サービスなど、さまざまな部門と連携して行う必要があります。
そのため、社内各部門の理解と協力を得ることが重要です。
もし、社内各部門の理解や協力が得られない場合、マーケティング業務の効率的な推進が難しくなります。
このように、インハウスマーケティングには、
- 専門知識やノウハウが必要
- 人材や時間の確保が難しい
- 社内調整が難しい
といったデメリットがあります。
インハウスマーケティングを導入する際には、これらのデメリットも考慮して、導入の可否を判断するようにしましょう。
インハウスマーケティングを成功させるコツ
インハウスマーケティングを成功させるためには、以下のコツを押さえましょう。
- 明確な目標を設定
- KPIを設定
- 適切な人材を配置
- 社内連携を密にする
明確な目標を設定
インハウスマーケティングを成功させるためには、まず、明確な目標を設定する必要があります。
目標を設定することで、マーケティング活動の方向性や重点を明確にすることができます。
また、目標を達成するために必要な施策を検討しやすくなります。
目標を設定する際には、以下の点に注意しましょう。
- 具体的で測定可能な目標にする
- 達成可能な目標にする
- 期限を決める
KPIを設定
目標を達成するためには、KPIを設定することも重要です。
KPIとは、目標を達成するために必要な指標のことです。
KPIを設定することで、マーケティング活動の効果を測定しやすくなります。
KPIを設定する際には、以下の点に注意しましょう。
- 目標を達成するために必要な指標を設定する。
- 複数のKPIを設定することで、マーケティング活動の全体像を把握する
適切な人材を配置
インハウスマーケティングを成功させるためには、適切な人材を配置することも重要です。
マーケティング業務には、さまざまなものがあります。
これらの業務をすべて自社で行うためには、それぞれの分野の専門知識やノウハウを持った人材が必要です。
また、マーケティング業務は、継続的な取り組みが必要となります。
そのため、マーケティング業務を担当する人材のモチベーションを高めることも重要です。
社内連携を密にする
インハウスマーケティングでは、マーケティング部門と社内各部門の連携が重要です。
マーケティング部門と社内各部門の理解と協力を得ることが重要です。
社内連携を強化するためには、以下の点に注意しましょう。
- 社内各部署との定期的なミーティングを実施する
- 社内各部署との情報共有を徹底する
- 社内各部署の間で目標や成果を共有する
PDCAサイクルを回す
マーケティング活動の効果を高めるためには、PDCAサイクルを回すことが重要です。
PDCAサイクルとは、
- Plan（計画）
- Do（実行）
- Check（評価）
- Action（改善）
の4つのプロセスを繰り返すことで、業務を改善していく手法です。
PDCAサイクルを回す際には、以下の点に注意しましょう。
- 計画段階で、目標やKPIを明確にする
- 実行段階で、計画通りに施策を実行する
- 評価段階で、施策の効果を測定する
- 改善段階で、効果の良かった施策を継続、効果が悪かった施策を改善
インハウスマーケティング無料相談実施中
弊社では、インハウスマーケティングの導入を検討している企業様向けに、無料相談を実施しております。
インハウスマーケティングのメリット・デメリット、成功させるためのポイントなどを詳しく解説いたします。
お気軽にお問い合わせください。
090-1727-9222