インハウスマーケティングとは、自社でマーケティング業務を行うことです。

近年、インハウスマーケティングを導入する企業が増えています。

今回の記事では、

• インハウスマーケティングの概要やメリット・デメリット
• 成功させるコツ

をわかりやすく解説します。

インハウスマーケティングとは？

インハウスマーケティングとは、自社でマーケティング業務を行うことです。

マーケティング業務には、以下のようなものがあります。

• 市場調査
• 商品開発
• 広告宣伝
• 販売促進
• 顧客管理

インハウスマーケティングでは、これらのマーケティング業務をすべて自社で行うことになります。

弊社では、

• 市場調査
• 広告宣伝
• 販売促進
• 顧客管理（分析・解析）

の内製化支援を行っております。

インハウスマーケティングのメリット

インハウスマーケティングのメリットは、以下のとおりです。

• 費用を抑えられる
• 自社のニーズに合わせて柔軟に対応できる
• ノウハウを蓄積できる

費用を抑えられる

インハウスマーケティングでは、マーケティング業務を外部委託するのではありません。

自社で行うため、外部委託費用を抑えることができます。

マーケティング業務には、先述の通り、さまざまなものがあります。

これらの業務をすべて外部委託すると、多額の費用がかかります。

しかし、インハウスマーケティングでは、これらの業務を可能な限り自社で行います。

そのため、外部委託費用を大幅に抑えることができます。

自社のニーズに合わせて柔軟に対応できる

インハウスマーケティングでは、自社のニーズに合わせて、マーケティング施策を柔軟に変更することができます。

外部委託の場合、マーケティング施策を変更する際には、外部委託先と調整が必要となります。

そのため、

• 変更に時間がかかる。
• 契約期間の縛りのせいで、変更できない。

といったケースもあったりします。

しかし、インハウスマーケティングでは、自社のみでマーケティング施策を変更できます。

そのため、迅速かつ柔軟に対応することができます。

ノウハウを蓄積できる

インハウスマーケティングでは、ノウハウを蓄積することができます。

外部委託の場合、マーケティング業務に関するノウハウは、外部委託先に蓄積されます。

そのため、自社でマーケティング業務を行う際には、外部委託先のノウハウを活用することになります。

しかし、インハウスマーケティングでは、自社でマーケティング業務を行います。

そのため、、自社でノウハウを蓄積することができます。これにより、自社のマーケティング力を高めることができます。

インハウスマーケティングのデメリット

インハウスマーケティングのデメリットは、以下のとおりです。

• 専門知識やノウハウが必要
• 人材や時間の確保が難しい
• 社内調整が難しい

専門知識やノウハウが必要

マーケティング業務を自社で行うため、専門知識やノウハウが必要となります。

マーケティング業務には、さまざまなものがあります。

これらの業務をすべて自社で行うためには、それぞれの分野の専門知識やノウハウが必要です。

もし、自社に必要な専門知識やノウハウを持った人材がいない場合。

• 外部から人材を採用する。
• 外部委託したりする。

どちらかの必要があります。

人材や時間の確保が難しい

マーケティング業務を自社で行うため、人材や時間の確保が難しい場合があります。

マーケティング業務には、継続的な取り組みが必要となります。

そのため、マーケティング業務を担当する人材を常駐させる必要があります。

また、マーケティング業務には、

• 調査や分析
• 施策の立案・実行

など、さまざまな作業が必要です。

これらの作業に必要な時間を確保することも重要です。

もし、自社にマーケティング業務を担当する人材や時間がない場合は、外部委託したり、業務の一部を外部委託したりするなどの対応が必要となります。

社内調整が難しい

マーケティング業務を自社で行うことになるので、社内調整が難しい場合があります。

マーケティング業務は、営業や商品開発、顧客サービスなど、さまざまな部門と連携して行う必要があります。

そのため、社内各部門の理解と協力を得ることが重要です。

もし、社内各部門の理解や協力が得られない場合、マーケティング業務の効率的な推進が難しくなります。

このように、インハウスマーケティングには、

• 専門知識やノウハウが必要
• 人材や時間の確保が難しい
• 社内調整が難しい

といったデメリットがあります。

インハウスマーケティングを導入する際には、これらのデメリットも考慮して、導入の可否を判断するようにしましょう。

インハウスマーケティングを成功させるコツ

インハウスマーケティングを成功させるためには、以下のコツを押さえましょう。

• 明確な目標を設定
• KPIを設定
• 適切な人材を配置
• 社内連携を密にする

明確な目標を設定

インハウスマーケティングを成功させるためには、まず、明確な目標を設定する必要があります。

目標を設定することで、マーケティング活動の方向性や重点を明確にすることができます。

また、目標を達成するために必要な施策を検討しやすくなります。

目標を設定する際には、以下の点に注意しましょう。

• 具体的で測定可能な目標にする
• 達成可能な目標にする
• 期限を決める

KPIを設定

目標を達成するためには、KPIを設定することも重要です。

KPIとは、目標を達成するために必要な指標のことです。

KPIを設定することで、マーケティング活動の効果を測定しやすくなります。

KPIを設定する際には、以下の点に注意しましょう。

• 目標を達成するために必要な指標を設定する。
• 複数のKPIを設定することで、マーケティング活動の全体像を把握する

適切な人材を配置

インハウスマーケティングを成功させるためには、適切な人材を配置することも重要です。

マーケティング業務には、さまざまなものがあります。

これらの業務をすべて自社で行うためには、それぞれの分野の専門知識やノウハウを持った人材が必要です。

また、マーケティング業務は、継続的な取り組みが必要となります。

そのため、マーケティング業務を担当する人材のモチベーションを高めることも重要です。

社内連携を密にする

インハウスマーケティングでは、マーケティング部門と社内各部門の連携が重要です。

マーケティング部門と社内各部門の理解と協力を得ることが重要です。

社内連携を強化するためには、以下の点に注意しましょう。

• 社内各部署との定期的なミーティングを実施する
• 社内各部署との情報共有を徹底する
• 社内各部署の間で目標や成果を共有する

PDCAサイクルを回す

マーケティング活動の効果を高めるためには、PDCAサイクルを回すことが重要です。

PDCAサイクルとは、

• Plan（計画）
• Do（実行）
• Check（評価）
• Action（改善）

の4つのプロセスを繰り返すことで、業務を改善していく手法です。

PDCAサイクルを回す際には、以下の点に注意しましょう。

• 計画段階で、目標やKPIを明確にする
• 実行段階で、計画通りに施策を実行する
• 評価段階で、施策の効果を測定する
• 改善段階で、効果の良かった施策を継続、効果が悪かった施策を改善

インハウスマーケティング無料相談実施中

弊社では、インハウスマーケティングの導入を検討している企業様向けに、無料相談を実施しております。

インハウスマーケティングのメリット・デメリット、成功させるためのポイントなどを詳しく解説いたします。

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