新規患者獲得に苦戦していませんか？
多くの鍼灸院が、患者不足という課題に直面しています。
しかし、適切な対策を講じることで、集客数を増加させましょう。
経営を安定させることは可能です。
今回の記事では、
- 患者が来ない鍼灸院の5つの原因
- 集客アップのための具体的な対策
を紹介します。
鍼灸院の患者が来ない5つの原因
認知度不足
地域住民に存在を知られていないことが、患者不足の大きな原因となります。
対策
- ホームページやSNSを活用した情報発信
- 地域イベントへの参加
- ポスティングやチラシ配布
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差別化不足
競合との差別化ができていないと、患者は他の鍼灸院を選んでしまいます。
対策
- 専門性の高い施術の提供
- 独自のサービスやメニューの開発
- 院内環境の整備
ターゲット設定の誤り
ターゲットとなる患者層が明確に定義されていないと、効果的な集客活動はできません。
対策
- 理想的な患者像を明確にする
- ターゲット層に合わせた訴求を行う
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予約システムの使いづらさ
予約システムが使いづらいと、患者は予約を諦めてしまう可能性があります。
対策
- 24時間予約可能なシステムの導入
- スマートフォンからの予約に対応
顧客満足度の低さ
既存の患者が満足していないと、リピーター獲得や口コミによる集客が期待できません。
対策
- 丁寧なカウンセリングと施術
- アフターフォローの充実
患者が来ない鍼灸院は、上記の5つの原因を改善することで、集客アップを実現することができます。
積極的に情報発信を行いましょう。
競合との差別化を図ります。
ターゲット層に合わせたサービスを提供することが大切です。
多くの患者を獲得しましょう。
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