Facebookリード獲得広告で獲得した顧客情報は、CSVファイルとしてダウンロードできます。
この情報活用することで、
- メール配信
- CRMツールとの連携
など、さまざまなマーケティング活動に活用できます。
今回の記事では、Facebookリード獲得広告のダウンロード方法を、初心者向けにわかりやすく解説します。
目次
ダウンロード手順
Facebookリード獲得広告のダウンロード方法は、以下の通りです。
- Facebook広告マネージャーを開く
- 「キャンペーン」タブをクリック
- ダウンロードしたい広告キャンペーンを選択
- 「広告セット」タブをクリック
- ダウンロードしたい広告セットを選択
- 「レポート」タブをクリック
- 「リード」レポートを選択
- 「ダウンロード」ボタンをクリック
- ファイル形式を選択
- 「ダウンロード」ボタンをクリック
※ ダウンロードできるファイル形式は、CSV、Excel、TSVです。
ダウンロードしたファイルの内容
ダウンロードしたファイルには、以下の情報が含まれます。
- 氏名
- メールアドレス
- 電話番号
- 住所
- その他フォームに入力された情報
ダウンロードしたファイルの活用方法
ダウンロードしたファイルは、以下の用途に活用できます。
ここでは、ダウンロードしたファイルの具体的な活用方法を５つご紹介します。
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メール配信：顧客との接点を強化
ダウンロードした顧客リストを活用しましょう。
- メールマガジン
- キャンペーン情報配信
などを行うことで、顧客との接点を強化しましょう。
リピーター獲得や売上向上に繋げることができます。
- 顧客属性や興味関心に合わせたセグメント配信で、開封率やクリック率を向上
- 新商品やキャンペーン情報の配信で、購買意欲を高め、売上アップ
- 定期的なメルマガ配信で、顧客との長期的な関係構築
CRMツールとの連携
ダウンロードした顧客情報をCRMツールに登録することで、顧客情報を一元管理しましょう。
効率的な顧客管理を実現できます。
- 顧客情報の分析で、顧客ニーズを把握し、より効果的なマーケティング活動
- 顧客に合わせた個別アプローチで、顧客満足度向上
- 営業活動の効率化で、売上向上
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電話営業：潜在顧客へのアプローチ
電話番号リストを活用します。
テレマーケティングを行うことで、潜在顧客へのアプローチや新規顧客獲得に繋げることができます。
- 事前準備で、ターゲット顧客を絞り込み、成約率向上
- 丁寧な対応で、顧客信頼獲得
- 顧客ニーズに合わせた提案で、成約率向上
アンケート調査
ダウンロードした顧客リストを活用します。
アンケート調査を行うことで、顧客ニーズを把握しましょう。
商品開発やサービス向上に役立てることができます。
- 顧客満足度調査で、課題を特定し、改善
- 新商品開発で、顧客ニーズに合致した商品開発
- サービス向上で、顧客満足度向上
イベント参加申し込み
ダウンロードした顧客リストを活用し、イベントやセミナーへの参加を呼びかけます。
顧客とのエンゲージメントを高めましょう。
ブランドロイヤルティ向上に繋げることができます。
- 顧客属性や興味関心に合わせたイベント企画で、参加率向上
- イベント情報配信で、顧客への認知度向上
- 顧客との交流で、ブランドロイヤルティ向上
参考サイト
- Facebook広告ガイド: https://www.facebook.com/business/news/JA-Ads-Guide