エステサロンの集客は、競合の多さや顧客のニーズが多様化などの理由から、難しいと言われています。
しかし、コツを押さえることで、集客を成功させることができます。
エステサロンの集客の成功ポイント
エステサロンの集客を成功させるためには、以下のポイントを押さえることが重要です。
ターゲット層を明確にする
ターゲット層を明確にすることで、効果的な集客施策を実施することができます。
顧客のニーズを把握する
顧客のニーズを把握することで、顧客に響く集客施策を実施することができます。
ユーザーのニーズとは？マーケティングのユーザーアプローチ方法
継続的に施策を実施する
集客は、一朝一夕で成果が出るものではありません。
継続的に施策を実施することで、徐々に成果が出始めます。
Web集客で差別化をするコツ
Web集客では、競合との差別化が重要です。
差別化をするために、以下のことに取り組みましょう。
独自の強みをアピールする
自社の独自の強みや特徴をアピールすることで、競合との差別化を図ることができます。
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ターゲット層に響くコンテンツを提供する
ターゲット層に響くコンテンツを提供することで、自社への興味や関心を高めることができます。
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SNSを活用する
SNSを活用することで、ターゲット層に直接情報を発信することができます。
しかし、インスタに依存する集客は失敗するケースが多発しています。
重要なのは、ポータルサイト、公式サイト、SNSすべてを連携させることです。
エステサロンの新規顧客獲得方法
新規顧客獲得のためには、以下の施策を実施しましょう。
ホームページを充実させる
ホームページは、エステサロンの顔となるものです。
ホームページを充実させることで、新規顧客の獲得につながります。
SNSを活用する
SNSを活用することで、ターゲット層に直接情報を発信することができます。
しかし、直接リード獲得を狙うことが重要ではありません。
認知拡大とブランディングを意識することも大切です。
Web広告を活用する
広告予算がある店舗は、Web広告を活用することで、ターゲット層に絞って効率的に集客することができます。
MEO対策
Googleマップで店舗を探す方が増えています。
つまり、Googleマップ検索で上位表示させることも新規顧客の獲得に役立ちます。
エステサロンのリピーター獲得方法
リピーター獲得のためには、以下の施策を実施しましょう。
顧客満足度を高める
顧客満足度を高めることで、リピーター獲得につながります。
特に、
- 無料カウンセリングの質
- 施術のスキル
- アフターフォロー
上記の3つをスタッフ一同で統一することが大切です。
会員制度を導入する
会員制度を導入することで、リピーターとの関係を構築しやすくなります。
リピーター向けのサービスを提供する
リピーター向けのサービスを提供することで、リピーターの囲い込みにつながります。
静岡での集客のコツは地元で相談
静岡での集客のコツは、地元の人に相談することです。
地元の人には、静岡のターゲット層やニーズをよく知っています。
静岡での商売は、日本で一番難しいとも言われています。
- 新規の店舗に足を運ぶ回数が少ない。
- リピートする確率が低い。
どうすれば、打開できるのかをお伝えします。
弊社では、15年以上静岡の企業の集客相談に対応してきた実績があります。
地元の人に相談することで、効果的な集客施策を実施することができます。
無料相談も行っております。
お気軽にご相談ください。
090-1727-9222