ステルスマーケティングの落とし穴と対策｜静岡県の個人店舗向け

静岡県で個人事業主や小規模事業者として、Web集客に取り組んでいる方は多いのではないでしょうか。

Web集客には、さまざまな方法があります。

その中でも「ステルスマーケティング」は、比較的簡単に効果を上げることができるため、利用を検討している方もいるかもしれません。

しかし、ステルスマーケティングには、さまざまな問題点があることをご存知でしょうか？

今回は、ステルスマーケティングの特徴や問題点、対策について解説します。

ステルスマーケティングとは

ステルスマーケティングとは、商品やサービスの宣伝を、あたかも個人の意見や体験のように見せかけるマーケティング手法です。

具体的には、

などの手法が挙げられます。

ステルスマーケティングの主な手法としては、以下のようなものが挙げられます。

なりすまし型

インフルエンサーやブロガーに、商品やサービスを無料で提供しています。

その体験をブログやSNSで紹介する際に、そのことを明記せずに、あたかも個人の意見や体験のように見せかける手法です。

利益提供型

一般のユーザーに商品やサービスを無料で提供しています。

その感想を投稿してもらう際に、その感想をブログやSNSで投稿することで、商品やサービスの購入代金や、商品やサービスの紹介料などを支払う手法です。

ステルスマーケティングには、以下の問題点が挙げられます。

ステルスマーケティングは、あたかも個人の意見や体験のように見せかけるため、消費者は、その情報に信頼を置きやすくなります。

しかし、そのことが後々明らかになれば、消費者の信頼を損なうことになります。

利益提供型のステルスマーケティングは、景品表示法に抵触する可能性があるという指摘があります。

景品表示法では、消費者の購買意欲を誘発するような表示を禁止しています。

無料提供などの利益を提供して、商品やサービスの購入を促すような行為は、景品表示法に抵触する可能性があると考えられています。

ステルスマーケティングの問題点を踏まえ、2023年10月1日から、ステルスマーケティングを規制する「景品表示法の一部を改正する法律」が施行されました。

この法律では、利益提供型のステルスマーケティングを、景品表示法に抵触する「不当表示」と定義し、禁止することになります。

ステルスマーケティングに変わる集客術としては、以下のようなものが挙げられます。

商品やサービスの魅力を、正直に伝える広告を行うことが大切です。

実際に商品やサービスを利用した人の口コミを活用することで、消費者の信頼を得ることができます。

オンラインイベントやセミナーを開催することで、消費者に直接商品やサービスを体験してもらいましょう。

その魅力を伝えることができます。

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