静岡県でWeb集客に取り組んでいる個人事業主や法人の皆さん、Googleクチコミをご活用していますか？
Googleクチコミは、Googleマップや Google検索結果に表示される、ユーザーによる口コミです。
Googleクチコミは、集客に重要な役割を果たします。
今回の記事では、
- Googleクチコミの概要
- 端末別の書き方
- 増やす方法
をご紹介します。
Googleクチコミとは
Googleクチコミとは、Googleマップや Google検索結果に表示される、ユーザーによる口コミです。
クチコミの内容は、
- 商品やサービスの利用感想
- 店舗の雰囲気
- スタッフの対応
など、多岐にわたります。
Googleクチコミは、ユーザーがお店やサービスの情報収集をする際に参考にする重要な情報源です。
また、Googleのアルゴリズムによって、Googleマップや Google検索結果の上位に表示されるため、集客に重要な役割を果たします。
Googleクチコミが集客に重要な理由
Googleクチコミが集客に重要な理由は、以下の2つが挙げられます。
ユーザーの信頼を得られる
Googleクチコミは、実際に利用したユーザーによる口コミです。
そのため、ユーザーの信頼を得やすいというメリットがあります。
検索結果の上位に表示されやすい
Googleのアルゴリズムによって、Googleマップや Google検索結果の上位に表示されやすくなります。
そのため、より多くのユーザーにお店やサービスを知ってもらうことができます。
一般的な投稿方法
Googleクチコミの投稿方法は、デバイスによって異なります。
Android の場合
- Googleマップアプリを開く
- 投稿したい店舗を検索する
- 店舗の詳細画面を開く
- 「口コミを書く」をタップする
- クチコミの内容を入力する
- 投稿する
iPhone（iPad）の場合
- Googleマップアプリを開く
- 投稿したい店舗を検索する
- 店舗の詳細画面を開く
- 「口コミを書く」をタップする
- クチコミの内容を入力する
- 投稿する
パソコンの場合
- Googleマップを開く
- 投稿したい店舗を検索する
- 店舗の詳細画面を開く
- 「口コミを書く」をタップする
- クチコミの内容を入力する
- 投稿する
Googleクチコミを増やす方法
Googleクチコミを増やすためには、以下の方法が効果的です。
お客様にクチコミを促す
お客様に Googleクチコミを投稿するよう促しましょう。
クチコミを投稿する方法がわからないお客様のために、操作方法やQRコードを用意するとよいでしょう。
店舗の魅力をアピールする
お客様にクチコミを書きたくなるように、店舗の魅力をアピールしましょう。
- 接客やサービス
- 商品の質
など、お客様に喜んでいただけるポイントを積極的に伝えましょう。
Googleビジネスプロフィールを充実させる
Googleビジネスプロフィールは、Googleマップや Google検索結果に表示される、店舗の基本情報や口コミをまとめたページです。
Googleビジネスプロフィールを充実させることで、Googleクチコミを投稿しやすくなります。
Googleビジネスプロフィールの運用でお困りの方へ
Googleビジネスプロフィールの運用でお困りの方は、Googleビジネスプロフィールのヘルプページや、Googleビジネスプロフィールのサポートサービスを利用するとよいでしょう。
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