- 静岡県に小売業のSEO対策が得意な会社はあるのかな？
- 地域密着の店舗の集客方法を相談したい
- 浜松市、静岡市、富士市、富士宮市、沼津市、三島市などの高齢者が多いエリアについて理解している会社はあるのかな？
こんなお悩みがございましたら、静岡県内の集客を15年以上行ってきたWebconsulにご相談ください。
今回の記事では、小売業にSEO対策が必要な理由をわかりやすく解説します。
今からやらなければいけないこと
今からでも十分やっておく価値があること
予算にあわせて、できることから始めていきましょう。
デジタルファーストの時代
近年、デジタル化の進展により、私たちの生活は大きく変化しています。
インターネットやスマートフォンの普及により、人々はいつでもどこでも、さまざまな情報を得たり、サービスを利用したりできるようになりました。
このような時代において、企業はデジタル化を推進し、デジタルファーストのビジネスモデルを構築することが求められています。
デジタルファーストとは、デジタルを前提としてビジネスを設計・展開することであり、企業の競争力強化に欠かせない要素となっています。
デジタルトランスフォーメーションの重要性
デジタルファーストのビジネスモデルを構築するためには、デジタルトランスフォーメーション（DX）を推進することが重要です。
DXとは、デジタル技術を活用して、企業のビジネスモデルや業務プロセスを変革することです。
- 企業の競争力強化
- 新たな価値創造
などにつながる取り組みです。
DXを推進するためには、まず、自社のビジネスモデルや業務プロセスをデジタル化の観点から分析し、課題を洗い出すことが必要です。
その後、課題を解決するために、デジタル技術を活用した新たなビジネスモデルや業務プロセスを設計・導入します。
オンラインとオフラインの融合
デジタル化の進展により、オンラインとオフラインの融合が進んでいます。
オンラインとオフラインをシームレスに連携させることが大切です。
顧客の利便性を向上させましょう。
新たな価値を提供することができます。
例えば、
- オンラインで商品を注文し、実店舗で受け取ることができる「クリック＆コレクト」。
- 実店舗で購入した商品の情報をオンラインで確認・管理できる「O2O（オンライン・ツー・オフライン）」
などの取り組みが進められています。
デジタルファーストの小売業への影響
小売業においても、デジタル化の進展は大きな影響を与えています。
オンラインショッピングの普及により、実店舗の売り上げが減少した。
など、これまでのビジネスモデルが通用しなくなってきています。
そのため、小売業は、デジタルファーストのビジネスモデルを構築しなければいけない状況です。
オンラインとオフラインを融合させた新たな顧客体験を提供することが求められています。
具体的には、以下の取り組みなどが考えられます。
- オンラインとオフラインの在庫を一元管理し、顧客がどこからでも商品を購入できるようにする
- オンラインとオフラインの顧客データを統合し、顧客一人ひとりに最適なサービスを提供する
- バーチャルリアリティ（VR）や拡張現実（AR）などの技術を活用し、実店舗で商品を体験できるようにする
【静岡での課題】
静岡県内の店舗では、まだまだネットだけではなく、実物を店舗で確認したいという方がいらっしゃいます。
ではどうすれば、自分たちが展開している商品やサービスを扱っている店舗が地元にあることを知らせることができるのか？
この答えをDX化によって、実現することが重要です。
小売業にSEOが重要である理由
近年、小売業を取り巻く環境は大きく変化しています。
インターネットの普及やスマートフォンの普及により、オンラインショッピングの利用が拡大し、オンラインでの競争が激化しています。
このような状況において、小売業が生き残るためには、オンラインでの集客を強化することが重要です。
そして、オンラインでの集客を強化するためには、SEOの取り組みが欠かせません。
オンライン競争の激化
オンラインショッピングの普及により、小売業は、オンラインでの集客を強化することが求められています。
しかし、オンライン上には、さまざまな小売業のWebサイトが存在しており、競争は激化しています。
このような状況において、自社のWebサイトを検索結果の上位に表示させることで、より多くのユーザーに自社サイトを知ってもらうことができます。
検索エンジンからのトラフィック獲得
検索エンジンからのトラフィックは、Webサイトの集客において重要な要素です。検索エンジンからのトラフィックを獲得するためには、SEOの取り組みが欠かせません。
SEOの取り組みをすることで、検索結果の上位に表示させることができます。
結果的に、より多くのユーザーに自社サイトを知ってもらうことができます。
カスタマージャーニーでのSEOの役割
カスタマージャーニーとは、顧客が商品やサービスを認知してから購入に至るまでの行動を、時系列で整理したものです。
SEOは、カスタマージャーニーの初期段階から重要な役割を果たします。
顧客が商品やサービスを探す際に、検索エンジンを利用することが多いです。
つまり、SEOの取り組みにより、検索結果の上位に表示させることで、顧客の目に留まりやすくなります。
また、SEOの取り組みにより、自社サイトのコンテンツを充実させます。
つまり、ユーザーのニーズを満たすことで、顧客の信頼を獲得し、購入につなげることができます。
ユーザーのニーズとは？マーケティングのユーザーアプローチ方法
D2Cブランドの存在の必要性
近年、D2C（Direct-to-Consumer）ビジネスモデルが台頭しています。
D2Cとは、メーカーが自社で商品を企画・製造・販売するビジネスモデルです。
つまり、中間流通を介さないことが特徴です。
D2Cブランドの存在の必要性は、以下の3つが挙げられます。
顧客との直接的なコミュニケーションが可能
D2Cブランドは、中間流通を介さないため、顧客と直接的なコミュニケーションをとることができます。
直接的なコミュニケーションにより、顧客のニーズを把握しましょう。
顧客のニーズに応じた商品やサービスを提供することができます。
マーケティングコストを抑えることができる
D2Cブランドは、中間流通を介さないため、マーケティングコストを抑えることができます。
マーケティングコストの節約により、商品やサービスの価格を抑えられます。
よって、より多くの商品やサービスを提供したりすることができます。
新たな価値を創造することができる
D2Cブランドは、中間流通を介さないため、新たな価値を創造することができます。
例えば、
- 商品やサービスのカスタマイズ
- 顧客とのコミュニティの形成
などが挙げられます。
D2Cブランドの成功事例
D2Cブランドの成功事例としては、以下のようなものが挙げられます。
- ユニクロ
ユニクロは、自社で商品の企画・製造・販売を行うビジネスモデルを採用しています。
D2Cブランドの代表的な存在です。
ユニクロは、低価格で高品質な商品を提供するビジネスモデルで成功を収めました。
世界中に店舗を展開しています。
- ZOZOTOWN
ZOZOTOWNは、ファッションECサイトを運営するD2Cブランドです。
ZOZOTOWNは、膨大な顧客データを活用したマーケティングを行っています。
独自の物流システムの構築などにより、国内最大級のファッションECサイトに成長しました。
- メルカリ
メルカリは、フリマアプリを運営するD2Cブランドです。
メルカリは、手軽に商品を売買できる手軽さが受けて、国内最大級のフリマアプリに成長しました。
D2CブランドとSEO戦略
D2Cブランドは、SEO戦略を適切に行うことで、より多くのユーザーに自社サイトを知ってもらうことができます。
SEO戦略を立てる際には、以下のポイントを押さえることが重要です。
ターゲットユーザーを明確にする
SEO戦略を立てる際には、まず、ターゲットユーザーを明確にする必要があります。
ターゲットユーザーを明確にすることで、検索エンジンに適したコンテンツを作成することができます。
ターゲットオーディエンスとは？マーケティングやコミュニケーションの成功には欠かせない概念
キーワードを調査する
ターゲットユーザーが検索するキーワードを調査することも重要です。
キーワードを調査することで、自社サイトが検索結果の上位に表示されるためのコンテンツを作成することができます。
SEOキーワード選定ツールの効果的な活用法【内製化支援対応中】
コンテンツを充実させる
SEO対策においては、コンテンツの質が重要です。
ターゲットユーザーのニーズを満たすコンテンツを作成することで、検索エンジンからの評価を高めることができます。
内部リンクを活用する
内部リンクを活用することで、サイトの回遊性を高めることができます。
回遊性を高めることで、検索エンジンからの評価を高めることができます。
ソーシャルメディアを活用する
ソーシャルメディアを活用することで、自社サイトの認知度を高めることができます。
ソーシャルメディアを活用することで、検索エンジンからの評価を高めることができます。
しかし、SNS離れも深刻化しています。
SNSのみを行い、うまくいかないという相談が急増しています。
地域密着店舗がやるべきこと
地域密着店舗が成功するためには、以下の3つが重要です。
ローカルSEOの重要性
地域密着店舗は、特定の地域をターゲットとしているため、ローカルSEOを重視する必要があります。
ローカルSEOとは、地域に関する検索結果で上位表示を目指すSEOのことです。
ローカルSEOをすることで、地域のユーザーに自店舗の存在を知ってもらい、来店につなげることができます。
Googleビジネスプロフィールの活用
Googleビジネスプロフィール（旧：Googleマイビジネス）とは、GoogleマップやGoogle検索に店舗情報を表示するためのサービスです。
Googleマイビジネスを活用することで、
- 店舗の基本情報
- 営業時間
- メニュー
- 口コミ
など、さまざまな情報を地域のユーザーに伝えることができます。
オンラインとオフラインの連携戦略
地域密着店舗は、オンラインとオフラインの連携を図ることが重要です。
オンラインで店舗の認知度を高めましょう。
オフラインで来店につなげることで、より効果的な集客を行うことができます。
Googleマイビジネスの活用方法
Googleマイビジネスを活用して、以下の情報を充実させましょう。
店舗情報
店舗の基本情報（住所、電話番号、営業時間など）を正確に入力しましょう。
また、写真や動画を掲載することで、店舗の雰囲気や魅力を伝えることができます。
口コミ
口コミは、店舗の信頼性を高めるために重要な情報です。
口コミを積極的に集め、必ず返信で対応しましょう。
イベントやキャンペーン情報
イベントやキャンペーン情報を掲載することで、店舗の魅力をアピールすることができます。
オンラインとオフラインの連携戦略
オンラインとオフラインの連携を図るためには、以下の取り組みが考えられます。
Webサイトと店舗の情報を連携させる
Webサイトと店舗の情報を連携させることが大切です。
ユーザーはWebサイトで店舗の情報を調べた後、店舗に足を運ぶことができます。
Webサイトから店舗への導線を整える
Webサイトから店舗への導線を整えることで、ユーザーが店舗にアクセスしやすくなります。
例えば、
店舗の所在地や営業時間などの情報をわかりやすく表示することで、今から行けるお店を見つけます。
店舗へのアクセス方法を案内することで、行きやすいことを実感させます。
つまり、選択肢に入ることが重要です。
オンラインで来店予約や商品の購入ができる仕組みを整える
オンラインで来店予約や商品の購入ができる仕組みを整えることで、ユーザーの利便性を向上させることができます。
静岡で小売店のSEOについてよくある質問
静岡で小売店を経営している場合、SEO対策は重要な課題です。
ここでは、静岡で小売店を経営する際によくあるSEOに関する質問について、回答します。
静岡地域の小売業に関するSEOの課題
静岡地域の小売業におけるSEOの課題としては、以下のようなものが挙げられます。
競合の多さ
静岡県には、多くの小売店が存在しています。そのため、競合との差別化を図ることが重要です。
ローカルSEOの重要性
静岡県は、広大な地域です。そのため、ローカルSEOを重視して、地域のユーザーに自社の存在を知ってもらう必要があります。
静岡での成功事例とベストプラクティス
静岡でのSEO成功事例としては、以下のようなものが挙げられます。
地元で生徒募集を行いたいです。どうしたらいいですか？
静岡、浜松、沼津、三島以外のエリアでも、地元の料理教室や個人向けサービスに関するキーワードで上位表示を獲得することで、集客に成功しています。
地域密着の飲食店はどうすればいいですか？
地域密着の飲食店は、Googleマイビジネスを活用して、口コミを積極的に集めることで、集客に成功しています。
静岡のSEOで成功するためにやること
静岡でのSEOベストプラクティスとしては、以下のようなものが挙げられます。
ターゲットユーザーはどうすればいいのですか？
静岡で小売店を経営する際には、まず、ターゲットユーザーを明確にする必要があります。
ターゲットユーザーを明確にすることで、自社のWebサイトを検索結果に表示させるためのコンテンツを作成することができます。
地域に関するキーワードがわかりません。
静岡で小売店を経営する際には、地域に関するキーワードを調査することも重要です。
地域に関するキーワードを調査することで、自社のWebサイトが検索結果に表示されるためのコンテンツを作成することができます。
ローカルSEOってなんですか？
静岡で小売店を経営する際には、ローカルSEOを重視する必要があります。
- インバウンドの期待が高まるエリア。
- 都市部からの移住を検討している方が注目するエリア。
- 地元の会社に相談する人が多いエリア。
それぞれで、ローカルSEOを重視することで、地域のユーザーに自社の存在を知ってもらうことができます。
小売業向けの静岡専門のSEOコンサルタントの選定
静岡で小売店を経営する際には、小売業に強いの静岡専門のSEOコンサルタントを選ぶことをおすすめします。
小売業にも精通した静岡専門のSEOコンサルタントであれば、
- 静岡地域の小売業におけるSEOの課題
- 成功事例
- ベストプラクティス
を理解しているため、効果的なSEO対策をサポートすることができます。
小売業向けの静岡専門のSEOコンサルタントを選ぶ際には、以下のポイントに注意しましょう。
経験の歴を確認する
静岡地域での経験が豊富なSEOコンサルタントを選ぶことが重要です。
一過性の実績があれば、その成果を見せるのでは、うまくいくかはわかりません。
SEO対策は、Googleアルゴリズムの変動により、影響を受ける可能性が高いです。
弊社では、15年以上のSEO経験のあるベテランが対応しております。
対応エリアを重視する
静岡県といっても、浜松市、掛川市、牧之原市、焼津市・藤枝市・島田市、静岡市、富士市、沼津市、三島市など県内東部、中部、西部によって、人柄も地域性も異なります。
弊社は、静岡県内のすべてのエリアでの集客に成功しております。
それぞれのエリアの特徴を知るからこそ、伝え方や魅せ方にこだわります。
費用を比較する
SEO対策には、費用がかかります。
複数のSEOコンサルタントから見積もりを取ることで、費用を比較し、適切な費用でSEO対策を依頼することができます。
弊社では、SEOコンサルティングサービスも行っております。